En tant que gestionnaire des ressources humaines, j’ai souvent lu ou entendu que les employé.es quittent leur organisation pour un meilleur salaire, des avantages sociaux plus généreux ou de nouvelles possibilités de carrière. Ces facteurs comptent, bien sûr. Mais lorsqu’on prend le temps d’écouter les gens qui partent, une réalité revient sans cesse : ils […]
En tant que gestionnaire des opérations et des ressources humaines, il est de mon devoir de suivre les tendances en intelligence artificielle, mais aussi de m’assurer que l’équipe ne se sente pas comme une “poule pas de tête” avec tous ces nouveaux outils technologiques! Depuis quelques mois, l’expression IA fait partie de mes expressions quotidiennes! […]
La fidélisation client ne repose plus uniquement sur des programmes de points ou des remises. Il faut dire que ça a beaucoup évolué depuis mes débuts en retail marketing il y a de ça plus de 20 ans. Grâce aux avancées en psychologie comportementale, les marques peuvent influencer subtilement les décisions d’achat et renforcer l’attachement […]
J’ai toujours aimé la politique. Depuis que je suis toute jeune, je suis l’actualité de près. Dans ma carrière, j’ai aussi eu la chance de côtoyer des hommes et des femmes qui se consacraient au service public, et de les aider dans leurs communications. Je m’intéresse à la politique parce que c’est un miroir de […]
Récemment, j’ai écouté le balado de l’A2C avec Thomas Lecordier et Stéphane Mailhot, PDG de l’A2C et président du conseil d’administration, et ce qu’ils disaient allait dans le même sens que ce que je ressens quotidiennement au travail. Les agences de communication évoluent, et se doivent d’être de plus en plus créatives, agiles et se […]
