Archipel est une agence de communication créative intégrée, dont les principaux piliers sont la création et la stratégie. Rapprocher les gens et faire grandir les marques, c’est ce qui nous anime.

Choisir Archipel, c’est s’engager dans une aventure de collaboration et de transformation. C’est joindre une équipe énergique et ouverte, dédiée à la créativité sous toutes ses formes. 

Nous nous engageons à cultiver un environnement inclusif, inspirant et motivant, où la curiosité, l’ouverture, la collaboration, le plaisir et l’ambition sont valorisés. 

Chez nous, il y a des projets variés et stimulants pour tout le monde. Vous apprendrez constamment, serez en maîtrise de votre temps, vous travaillerez dans un esprit de coopération, en étant bien épaulé·e par vos collègues et vos supérieur·es.

Rôle

En tant que directeur.trice service-conseil, vous serez le.la principal.e responsable de la relation avec vos client.es (retail, B2B, B2C). En constante interaction avec le vice-président service-conseil et stratégie, vous participerez à l’élaboration des stratégies de vos clients, tout en devant mettre à profit le talent des différents spécialistes de l’agence afin de mener à bien les projets tout en vous assurant de la satisfaction de vos clients à l’égard de ceux-ci. Vous serez également appelé.e à contribuer à la vision et à l’orientation stratégique des marques et à la solidification de leur écosystème numérique et social pour soutenir leurs modèles d’affaires.

PROFIL RECHERCHÉ

• Un minimum de 5 ans d’expérience en agence, dont 2 à 3 ans d’expérience comme directeur.trice
• Très bonne maîtrise du français et de l’anglais autant à l’oral et à l’écrit
• Excellente compréhension du marketing, des médias traditionnels et numériques
• Capacité à jongler avec différents projets et à bien gérer son temps
• Grande capacité d’adaptation et bonne gestion du stress
• Efficacité et rigueur
• Joueur.se d’équipe, orienté.e vers les solutions

SAVOIR-FAIRE (Compétences)

• Établir une relation de confiance avec ses clients pour en assurer la fidélité à long terme.
• Comprendre les objectifs d’affaires des clients, leurs enjeux ainsi que leurs besoins, et cibler les opportunités d’affaires. 
• En collaboration avec l’équipe de stratèges, participer à l’élaboration de stratégies de communication efficaces et novatrices en lien avec les objectifs commerciaux des clients.
• Rédiger les ententes de service et établir les budgets. 
• Veiller au respect des échéanciers, du temps, des budgets et de la conformité des différents livrables des projets. 
• Contribuer à la prospection et au développement des affaires.
• Participer activement à l’élaboration des stratégies numériques pour des projets variés : développement de plateformes numériques et sociales, stratégie de contenu et médias sociaux, campagnes de publicité qui doivent tenir en considération le parcours en ligne (acquisition, rétention) et le commerce électronique. 
• Bonne connaissance des pratiques numériques : expérience utilisateur, SEO, médias numériques et médias sociaux, contenu, commerce électronique, performance.
• Gérer un conseiller et veiller à son développement.