Vous revenez du travail, et vous ne comprenez pas pourquoi vous êtes toujours aussi épuisé.e, voire drainé.e. Certains membres de votre équipe quittent. Pourtant, ils adoraient leur travail, suivaient votre vision, et adhéraient aux valeurs que vous véhiculez… Et ce n’est pas en lien avec le salaire, que vous savez concurrentiel. Quelque chose cloche. Vous […]
Le commerce de détail traverse une période de turbulences comme rarement auparavant. Les défis s’accumulent mais les réflexes marketing restent souvent figés et les mêmes : promotions, publicité, performance. Et si c’était justement là le problème? En tant que vice-président service-conseil et stratégie, j’entends encore souvent : « On n’a pas les moyens de faire de […]
Quand j’ai commencé à travailler à temps plein, dans l’un de mes premiers rôles, je suis arrivée à mon premier jour de travail pleine de bonne volonté, avec mes connaissances universitaires fraîchement acquises, pensant que ces seules connaissances cognitives suffiraient pour être bonne dans mon poste. Dans ma tête, j’étais une personne intelligente, capable de […]
En 2025, le contenu est un incontournable du plan marcom dans la plupart des industries et, tôt ou tard, les décideurs marketing doivent penser à l’intégrer dans leur stratégie ou à revamper leur approche. Néanmoins, nous n’avons pas tous le même niveau d’aisance avec la stratégie de contenu et plusieurs mythes circulent à son sujet. […]
La fidélisation client ne repose plus uniquement sur des programmes de points ou des remises. Il faut dire que ça a beaucoup évolué depuis mes débuts en retail marketing il y a de ça plus de 20 ans. Grâce aux avancées en psychologie comportementale, les marques peuvent influencer subtilement les décisions d’achat et renforcer l’attachement […]
