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Refaire une image de marque : une aventure entre excitation et remises en question

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Lancer une refonte d’identité de marque, c’est un peu comme embarquer sur des montagnes russes. Au départ, il y a l’enthousiasme : on veut avancer, évoluer, se réinventer. On imagine déjà le résultat final, plus aligné, plus percutant. Mais entre l’idée et l’aboutissement, le chemin est souvent semé d’émotions contradictoires.

Changer, c’est forcément laisser quelque chose derrière. Et même quand on est convaincu que c’est la bonne décision, le doute s’invite dans l’équation : Et si on se trompait ? Et si notre branding actuel était finalement pas si mal ? Et si ça divisait l’équipe ? Et si nos clients ne nous reconnaissaient plus ?

Une refonte de marque, ce n’est pas seulement une démarche stratégique et créative, c’est un processus humain. Derrière un logo, un nom, des codes visuels, il y a une histoire, des valeurs, une identité ancrée. C’est pour ça qu’accompagner ce changement demande bien plus que des idées : il faut de l’écoute, de l’empathie, et surtout une vraie collaboration.

Les ateliers de co-création sont un excellent moyen d’apaiser les craintes et d’impliquer tout le monde dans la transformation. Plus les parties prenantes se sentent écoutées, plus elles adhèrent au projet. Et c’est cette confiance qui fait toute la différence entre une refonte subie… et une métamorphose réussie.

Ne pas oublier l’interne : un levier clé du succès

Une fois la refonte aboutie et les parties prenantes alignées, il reste une étape essentielle : en parler à l’interne. Trop souvent négligée, la communication auprès de l’équipe est pourtant cruciale. Après tout, qui mieux que les employés pour incarner la nouvelle identité et la faire rayonner ?

Un changement de marque ne doit pas juste être annoncé, il doit être raconté. En partageant la vision, les intentions derrière cette évolution et en impliquant l’équipe dans l’histoire, on transforme une transition en une vraie appropriation. Un plan de communication interne bien pensé, avec un storytelling engageant, renforce l’adhésion et fait des employés les premiers ambassadeurs du changement.

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